Politique de retour

Politique de retour

Notre objectif est de satisfaire nos clients à 100 %. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit en suivant les instructions ci-dessous.

Politique de retour :

Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Le produit doit être retourné sans avoir été utilisé, sans avoir été endommagé et dans son emballage d'origine.
Les retours ne sont possibles que sur présentation d'une preuve d'achat valide.
Les produits endommagés, utilisés ou qui ne sont pas dans leur état d'origine peuvent ne pas être retournés.

Procédure de retour :

Veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse [info@vanduromode.fr] pour lancer votre demande de retour.
Vous recevrez des instructions supplémentaires et l'adresse de retour de notre entrepôt externe en Asie.
Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le par une méthode d'expédition avec suivi &amp ; trace.
Une fois le retour reçu et vérifié, le montant de l'achat sera remboursé sur votre mode de paiement d'origine. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus.

Remboursement :

Une fois le retour approuvé, le montant de l'achat sera remboursé dans un délai de 5 à 14 jours ouvrables par le biais du mode de paiement d'origine.
Veuillez noter que les banques ou les organismes de paiement peuvent appliquer un délai de traitement supplémentaire.
En cas de remboursement partiel, seul le montant des articles retournés sera remboursé, à l'exclusion des frais d'expédition.
Dans certains cas, des frais de manutention peuvent être facturés, en fonction de l'état du produit retourné.

Vous avez des questions ? Contactez notre service clientèle à l'adresse suivante : [info@vanduromode.fr]